Condiciones de venta y envío

Leer todo atentamente porque será el acuerdo entre las partes = nosotr@s, del que aceptará tener conocimiento.

Para gestionar su pedido deberá dirigirse a nosotros por teléfono: 610 528 742 (José Luis) o bien por e-mail: caja@redcampesina.es y facilitar los datos necesarios para la expedición de una factura y el lugar de recepción del envío. En cualquier momento podrá solicitar por los mismos medios o carta postal su eliminación de nuestro registro.

Debe tener en cuenta la forma de pago, que puede ser:

• Ingreso previo en la cuenta que le facilitaremos en el contacto.
• Contra-reembolso. (Esta opción es mucho más cara ya que la agencia de transporte carga como mínimo 4,40€ por envío y va fuera del precio ofertado). No se admitirán reembolsos cuando el pedido sea superior a 100€.

El ingreso se efectuará con antelación (si es cliente nuevo) una vez aceptado el envío y confirmada la existencia de mercancía. Con la caja recibirá la factura definitiva en papel.

Los envíos se realizarán a través de agencia de transporte a excepción de Asturias donde, si podemos, haremos la entrega "en mano". El pedido mínimo inicial será de 1 caja.

Para poblaciones cercanas o cantidades mayores, puede consultar ofertas especiales mediante el formulario contacta.

Las cajas saldrán los martes no festivos (o el día anterior o posterior de ser así) y deberían llegar a su destino en 2-3 días máximo, según zona.

En Asturias recomendamos dirigirse a los grupos de consumo de Oviedo, Avilés o Navia.
Ver el espacio www.red campesina.es.

Al recibir el envío deberá revisarlo y señalar cualquier incidencia. De los problemas derivados del transporte se hace cargo la empresa transportista, pero ha de hacerlo constar en el albarán de entrega e indicarlo en el momento de la recogida . Si ésta no se produce en un plazo máximo de 48h para la zona norte y 72h para el resto, informe al teléfono o al e-mail de contacto para poder verificar su situación.

Tiene 5 días naturales para examinar la mercancía. Al tratarse de un producto fresco a granel NO se admiten devoluciones, salvo error en el envío o las derivadas de problemas en la entrega (a reclamar al transportista).
Ante la disconformidad con el producto, si no hay una causa justificada, se puede proceder a la devolución del importe si así se acordara, cargando el cliente con los gastos derivados del transporte y gestiones, que se fijan en 10€/caja.
Si por el contrario se aprecia un problema en origen, nosotros asumiremos los costes o bien la reposición del producto.

Esta es una iniciativa autogestionada, por favor, sea paciente con nosotros e indíquenos cualquier problema que detecte en el funcionamiento. Ante cualquier duda, consulte y sobre todo lea TODOS los apartados de esta web.